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Wow! (Spanish) (Spa) (Delivering Knock Your Socks Off Service)

eBook|Jun 2009
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Para hacer que los clientes de hoy en dia continuen regresando, usted no puede tan solo dar^un buen o incluso fabuloso servicio al cliente. Usted tiene que exceder sus^expectativas. ^Completamente actualizado con nuevas tecnicas para ayudarlo a trabajar^exitosamente...


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Para hacer que los clientes de hoy en dia continuen regresando, usted no puede tan solo dar^un buen o incluso fabuloso servicio al cliente. Usted tiene que exceder sus^expectativas.
^Completamente actualizado con nuevas tecnicas para ayudarlo a trabajar^exitosamente hasta con los clientes mas dificiles, !Wow! Deje al cliente boquiabierto con un ^servicio fuera de serie provee consejos y estrategias probados para: cumplir con^las expectativas de los clientes y satisfacer sus necesidades; hacer que sea^mas facil que la gente realice negocios con uno; determinar los momentos^apropiados para romper las reglas; convertirse en fantasticos reparadores y^poderosos solucionadores de problemas; enfrentar efectivamente a "clientes^infernales", !y mucho mas!


Para hacer que los clientes de hoy en dia continuen regresando, usted no puede tan solo dar^un buen o incluso fabuloso servicio al cliente. Usted tiene que exceder sus^expectativas.
^Completamente actualizado con nuevas tecnicas para ayudarlo a trabajar^exitosamente hasta con los clientes mas dificiles, !Wow! Deje al cliente boquiabierto con un ^servicio fuera de serie provee consejos y estrategias probados para: cumplir con^las expectativas de los clientes y satisfacer sus necesidades; hacer que sea^mas facil que la gente realice negocios con uno; determinar los momentos^apropiados para romper las reglas; convertirse en fantasticos reparadores y^poderosos solucionadores de problemas; enfrentar efectivamente a "clientes^infernales", !y mucho mas!


Para hacer que los clientes de hoy en día continúen regresando, usted no puede tan solo darun buen o incluso fabuloso servicio al cliente. Usted tiene que exceder susexpectativas.
Completamente actualizado con nuevas técnicas para ayudarlo a trabajarexitosamente hasta con los clientes más difíciles, ¡Wow! Deje al cliente boquiabierto con un servicio fuera de serie provee consejos y estrategias probados para: cumplir conlas expectativas de los clientes y satisfacer sus necesidades; hacer que seamás fácil que la gente realice negocios con uno; determinar los momentosapropiados para romper las reglas; convertirse en fantásticos reparadores ypoderosos solucionadores de problemas; enfrentar efectivamente a "clientesinfernales", ¡y mucho más!


Escrito con un estilo accesible y humorístico, esta ediciónpresenta anécdotas recientes e ilustraciones nunca antes vistas del caricaturistaJohn Bush, así como también capítulos sobre temas importantes incluyendo lalínea divisoria generacional, servir a clientes por todo el mundo, ycomunicarse con eficacia con compañeros de trabajo de diversas funciones enotros departamentos.



-Publisher

PRODUCT DETAIL
  • Catalogue Code 328700
  • Product Code 9781418586461
  • ISBN 1418586463
  • EAN 9781418586461
  • Pages 240
  • Department General Books
  • Category Global Language
  • Sub-Category Spanish
  • Publisher Caribe Betania
  • Publication Date Jun 2009
  • DRM Adobe
  • Printable No
  • Size 1.94 MB (EPUB)
Deje Al Cliente Boquiabierto Con Un (Wow! Delivering Knock Your Socks Off Service) Paperback
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